【城市治理现代化调研】从"群众跑腿"到"数据跑路":上海"一网通办"如何重塑超大城市治理范式

⏱ 2025-07-13 09:47 🔖 上海龙凤419 📢0

【政情观察组】早晨8点,陆家嘴的白领通过手机APP完成公司注册;上午10点,奉贤区的农户在村级服务中心打印社保清单;下午3点,杨浦区的创业者通过智能终端完成跨境贸易备案——这些场景已成为上海政务服务的日常图景,背后是历时7年建设的"一网通办"体系持续释放的改革红利。

■ 2025"一网通办"核心指标
1. 接入事项:覆盖市、区、街镇三级事项3624项
2. 办理效率:平均办理时间压缩至1.8个工作日
爱上海同城对对碰交友论坛 3. 用户规模:实名注册用户突破3600万
4. 智能审批:198项高频事项实现"AI自动审批"

"我们正在重新定义政务服务的时空边界",上海市大数据中心主任朱宗尧向记者演示的驾驶舱显示:系统日均处理申请28.6万件,材料减免率达76%,98.3%的事项实现"全程网办"。
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■ 三大创新突破
1. 革命性重构:从"以部门为中心"转向"以用户为中心"
2. 智能化升级:电子证照调用次数突破15亿次
上海贵人论坛 3. 标准化输出:形成可复制推广的57项技术标准

(全文共计4280字,含改革进程时间轴、12个典型案例深度剖析、国内外城市政务服务对标分析)